Obchodní podmínky

  1. 1. Úvodní ustanovení
  2. 2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
  3. 3. Odstoupení od smlouvy
  4. 4. Pravidla nákupu se slevou – 5%, 7,5% a 10% sleva
  5. 5. Podmínky zasílání na území České republiky
  6. 6. Podmínky zasílání na území Slovenské republiky
  7. 7. Nákup zboží
  8. 8. Potvrzení objednávky a doprava
  9. 9. Způsob platby a doprava zboží
  10. 10. Prodávající


1. Úvodní ustanovení


Následující obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetové obchodní galerii na adrese www.cyklo69.cz, jehož provozovatelem je společnost Cyklo 69, s.r.o se sídlem Praha 6 - Bubeneč, Rooseveltova 892/49, PSČ 160 00. IČ: 28205081 DIČ: CZ28205081. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího a jeho zákazníků – Kupujících.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy


Odesláním elektronické či telefonické objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi bez výhrady souhlasí.

  • Odeslaná objednávka je návrhem kupní smlouvy.
  • Kupní smlouva fakticky vzniká v momentě, kdy Prodávající potvrdí, že objednané zboží Kupujícím je možné doručit.
  • Podmínkou platnosti online objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
  • Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
  • Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
  • Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu www.cyklo69.cz Kupující dává Prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
  • V případě, že kupující objedná zboží v provozovně Prodávajícího, které není skladem a Prodávající musí toto zboží objednat, je Kupující povinen složit zálohu ve výši 30% z dohodnuté kupní ceny. Kupující se zavazuje zaplatit zbývající část kupní ceny a odebrat zboží v plném rozsahu a to nejpozději do 30 dnů následujících po sjednaném datu dodání. Nedodrží-li kupující tento závazek, Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy a ponechat si část kupní ceny odpovídající 30% dohodnuté ceny na úhradu nákladů spojených s objednáním a odebráním zboží na sklad nebo nákladů spojených s rezervací a blokací zboží.


3. Odstoupení od kupní smlouvy


Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:

  • kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží
  • smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží
  • e-shop objednávku s osobním odběrem

Prodávající umožňuje Kupujícímu odstoupit prostřednictvím emailu info@cyklo69.cz Prodávající pak potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí.

Odstoupit lze také korespondenčně a nebo osobně na adrese:
Cyklo 69 s.r.o.
Jugoslávských partyzánů 6
160 00 Praha 6 – Bubeneč
Bankovní spojení: Česká spořitelna, a.s., číslo účtu: 2850578369/0800

Odstoupí-li Kupující od smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Prodávajícího obdržel, a to na své náklady. Kupující může od smlouvy odstoupit, pouze pokud dodá zboží nepoškozené a nepoužité.

Rozhodne-li se Kupující pro odstoupení v uvedené lhůtě, Prodávající doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení od smlouvy zboží doručit na adresu uvedenou výše s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti.

V případě proplácení dobropisu v hotovosti může Prodávající požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může Prodávající odmítnout peněžní prostředky proplatit.

Odstoupí-li Kupující od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než Kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.

Odstoupení v ostatních případech

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, nemůže-li věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. Neoznámil-li Kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy. Z důvodu ochrany práv Kupujícího je-li Kupujícím právnická osoba a bude-li požadovat proplacení dobropisu v hotovosti, pak příslušná částka bude předána pouze osobám oprávněným jednat za dotyčnou právnickou osobu, tj. statutárnímu orgánu nebo osobě, jež se prokáže úředně ověřenou plnou mocí.

4. Základní pravidla nákupu pro držitele klubových karet – 5%, 7,5% a 10% sleva


Umožňuje jejímu držiteli:

  • Využít přednostní servis kol v servisu Specialized Concept Store na Praze 6.
  • Čerpat trvalé slevy na zboží a servis.
  • Možnost získání limitované nabídky zboží a služeb určených pouze pro držitele klubové karty.
  • Výměnu nebo vrácení zboží bez udání důvodů.



Základní klubovou kartu se slevou 5% můžete získat za dosažený obrat 15tis. Kč nebo za nákup 1 nedětského kola.

Třídy, funkce klubových karet a jak je získat:

Klubová karta start

  • Přednostní servis.
  • Sleva 5% na zboží a servis.
  • Klubovou kartu lze získat souhlasem k registraci + za již dříve dosažený obrat 15tis. Kč nebo za nákup 1 kola mimo kola dětského. (Držitelé karet a průkazů: ISIC, ITIC, ISTC, VŠ index, Euro 26 - karta mládeže, závodní licence ČSC za již dosažený obrat 0 Kč)


Klubová karta +

  • Přednostní servis.
  • Sleva 7,5% na zboží a servis.
  • Klubovou kartu lze získat souhlasem k registraci + za dříve dosažený obrat 50tis. Kč.


Klubová karta ++

  • Expres servis.
  • Sleva 10% na zboží a servis.
  • Výměna nebo vrácení zboží do 30ti dnů od zakoupení.
  • Klubovou kartu lze získat souhlasem k registraci + za dříve dosažený obrat 100tis. Kč.


Klubová karta +++

  • Individuálně dohodnuté podmínky.


Další pravidla pro získání a používání klubové karty. KK = klubová karta:

  • Majitelem KK je společnost Cyklo 69 s.r.o.
  • Předání KK probíhá pouze osobně.
  • Pro všechny KK je 1 společný vzor – při změně třídy KK se karty fyzicky nemění.
  • Držitelem KK se může stát jen zákazník, který k tomuto účelu poskytne souhlas k registraci, tj. poskytne své osobní údaje a poskytne souhlas s jejich používáním (v souladu se zákonem pro OOÚ). Tyto OÚ zákazníka budou použity výhradně pro účely společnosti Cyklo 69 s.r.o. Dále musí dosáhnout finančního obratu pro danou třídu KK viz odstavec výše.
  • KK je nepřenosná na 3. osobu.
  • Celkový dosažený obrat zákazníka je zaznamenán v databázi naší firmy a je veden pod jménem a adresou zákazníka.
  • Na základě tohoto obratu může být zákazník zařazen do vyšší třídy KK.
  • Prodejní doklad bez uvedení držitele KK v záhlaví se do osobního účtu nezapočítává! Nutno kontrolovat účty!
  • Přednostní servis znamená, že servis kola nebo komponentu pro držitele KK upřednostníme před nedržitelem KK. Dále garantujeme vyřízení servisu ve lhůtě max. 5ti prac. dní (při potřebě JSS max. 10ti prac. dní).
  • Expres servis znamená, že servis kola nebo komponentu pro držitele příslušné KK upřednostníme před držiteli nižších tříd KK nebo před nedržitelem KK. Dále garantujeme vyřízení servisu ve lhůtě max. 2 prac. dní (při potřebě JSS max. 10ti prac. dní).
  • Slevu na zboží nelze uplatnit na zboží bazarové nebo v komisi, ve slevě, v akci (akční cena), nebo podobné jiné, které je označeno nebo na které upozorní prodejce.
  • Zboží, které nelze vyměnit nebo vrátit: Veškerá kola a rámy, zboží bazarové nebo v komisi, ve slevě, v akci (akční cena), potraviny nebo speciální doplňky stravy, nebo podobné jiné, které je označeno nebo na které upozorní prodejce. Dále není možno vyměnit nebo vrátit zboží použité nebo poškozené, bez originálního obalu nebo nevratně rozbalené, bez originálních visaček a veškerých doplňků.


5. Podmínky zasílání na území České republiky


  • Pokud v e-shopu Cyklo 69 s.r.o. zakoupíte zboží v hodnotě nad 3 000 Kč je dopravné ZDARMA u způsobu dopravy Balík PPL ČR a Zásilkovna ČR.
  • U objednávky do 3 000 Kč bude účtováno dopravné v hodnotách: Balík PPL ČR - 99 Kč, Zásilkovna ČR - 69 Kč. Způsob doručení Expresní doručení Praha je pak vždy v hodnotě 159 Kč.
  • Kupující obdrží zboží dobírkou (pokud byl zvolen způsob platby dobírkou) společně s přiloženou dobírkovou fakturou.
  • Plátcům DPH zašleme na požádání daňový doklad. Daňový doklad vám zašleme ihned po obdržení peněz od dopravce.
  • Zásilka je odesílána prostřednictvím služeb společnosti PPL a.s. jako obchodní balík.
  • Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH.
  • Možnost získání limitované nabídky zboží a služeb určené pouze pro držitele klubové karty.


Společnost Specialized nedovoluje zasílání rozložených jízdních kol a elektrokol poštou. Jízdní kola Specialized a elektrokola GoCycle jsou kvalitní a složité výrobky a tak vyžadují složení a seřízení profesionálním mechanikem. Dále při osobním převzetí je kolo a jeho komponenty představeno a je plně vysvětlena funkčnost jednotlivých komponentů. Z těchto důvodů není možné při nákupu online kola zaslat poštou a je nutný osobní odběr na naší prodejně nebo služba komfortního doručení kola.

6. Podmínky zasílání na území Slovenské republiky


Dopravné činí 199 Kč vč. DPH (v případě, že zakoupíte zboží v hodnotě nad 5 000 Kč je dopravné ZDARMA). Tento poplatek se vztahuje na veškeré objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu zasílané z ČR. Zboží je zasíláno dobírkou (pokud byl zvolen způsob platby dobírkou) jako obchodní balík a Kupující obdrží dobírku společně s dobírkovou fakturou. Cenu zboží je možno přepočítat aktuálním kurzem na EURO. Cena je orientační. Plátcům DPH zašleme na požádání daňový doklad.

7. Nákup zboží


Zboží je vystaveno a popsáno v internetové nákupní galerii www.cyklo69.cz formou náhledových karet po jednotlivých kategoriích. Detail každé karty obsahuje název, krátký popis, obrázek a další doplňující technické informace o produktu. Po vybrání požadované velikosti, případně barvy produktu tlačítkem PŘIDAT DO KOŠÍKU, umístíte Vámi vybrané zboží do košíku. Při každém vložení zboží do košíku je zobrazen produkt, počet vložených kusů a celková cena zboží v košíku. V košíku se Vám zobrazí jednotlivé produkty s počtem kusů, který lze změnit a cenou zboží již po 5%, 7,5% a 10% slevě (zmíněné slevy platí pouze pro přihlášené reg. uživatele, kteří splnili podmínky pro získání slevy), dále dopravné, které se odvíjí od způsobu zvolené dopravy (pro jednotlivé ceny vizte body 4 a 5). Po vyplnění údajů v objednávce je nutné stisknutím tlačítka Zkontrolovat přejít na souhrn objednávky, kde je možné si právě vytvořenou objednávku zkontrolovat a následně ji po seznámení se s obchodními a reklamačními podmínkami potvrdit tlačítkem Potvrdit.

8. Potvrzení objednávky a doprava


Po odeslání závazné objednávky obdržíte automatické potvrzení o zařazení Vaší objednávky do systému včetně přiděleného čísla k Vaší objednávce. Toto číslo uvádějte při případném dalším kontaktu. Po obdržení objednávky do systému budete v nejkratší možné době kontaktováni telefonicky či e-mailem našim pracovníkem zákaznického oddělení o stavu Vaší objednávky. Poté vyčkejte na dodávku zboží, které bude doručeno v co nejkratší možné době od potvrzení objednávky. V případě, že Vámi objednané zboží nemůžeme dodat z důvodů vyprodání zásob, budeme Vás obratem informovat a osobně dohodneme další postup. Rezervace v prodejně - osobní odběr jsou platné po dobu 3 pracovních dnů.

9. Způsob platby a doprava zboží


Platbu je možné provést prostřednictvím dobírky, bankovního převodu, v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru. Objednané zboží v případě dobírky budete hradit v hotovosti nebo kartou při předání zboží, popřípadě platební kartou online. Zásilka Vám bude doručena následující pracovní den (v případě, že je zboží skladem) po expedici na adresu, kterou jste uvedli při objednávání zboží. Pro urychlení převzetí dodávky uvádějte vždy adresu, na které jste během dne k zastižení.

10. Elektronická evidence tržeb


Podle zákona o evidenci tržeb je Prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

11. Prodávající


Prodávající je společnost Cyklo 69 s.r.o., Praha 6 - Bubeneč, Rooseveltova 892/49, PSČ 160 00. IČ:28205081, DIČ:CZ28205081. Bankovní spojení Česká spořitelna, a.s., číslo účtu: 2850578369/0800. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu.